29.10
Вопрос #5549
Могу ли поменять купленный товар ?
Автор:
Артём,
Город: Чита / край Забайкальский,
29.10.2015 16:36:26
Суть вопроса:
Здравствуйте! Купил графический планшет год назад ,в течении небольшого времени его эксплуатации при частом нажатии пером на планшет(к примеру если необходимо делать много точек) он начинает произвольно черкать линии, т.е я например сделал пару точек он взял и черкнул небольшую произвольную линию,я значит убираю эту линию,делаю еще там к примеру 10 точек,он снова черкает линию и т.д.Это очень мешает и нервирует в процессе рисования,постоянное,не предсказуемое,возникновение клякс,которые вечно нужно удалять,снова и снова...Могу ли я считать этот недостаток существенным?Ведь по сути он не может качественно выполнять свое прямое предназначение. И вот еще такой вопрос.Если например потребовать назад деньги,они должны вернуть деньги ровно столько,сколько указано в чеке или по его стоимости в настоящий момент?Спрашиваю потому что,купил я его за 14000р,а сейчас он стоит около 18000р,не хотелось бы доплачивать,а в наличии такого же планшета у них 100% нет..
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
30.10.2015 00:53
Пункт 1 статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Обращайтесь в суд, цена товара будет определяться на день вынесения судебного решения. Подробнее по тел. +79242752400.
30.10.2015 01:00
Здравствуйте! Планшет относится к технически сложным товарам. Т.к. с момента покупки прошло более 15 дней, то требования о замене товара или возврате денег подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
По существенным недостаткам понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
В вашем случае, нужно отдать его в ремонт, если недостаток не будет исправлен и нужно будет ремонтировать планшет вновь, а пользоваться вы им не сможете в течении 30 дней, то в этом случае вы вправе вернут деньги или потребовать замены товара и т.д. по закону о защите прав потребителей. Запись на приме по вопросам защиты прав потребителей по тел. 501701. С уважением Ваш ФЕНИКС
обнаружение существенного недостатка товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
По существенным недостаткам понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
В вашем случае, нужно отдать его в ремонт, если недостаток не будет исправлен и нужно будет ремонтировать планшет вновь, а пользоваться вы им не сможете в течении 30 дней, то в этом случае вы вправе вернут деньги или потребовать замены товара и т.д. по закону о защите прав потребителей. Запись на приме по вопросам защиты прав потребителей по тел. 501701. С уважением Ваш ФЕНИКС
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?